مدیریت تحول

تحول سازمانی نوعی استراتژی بهسازی سازمان است که در اواخر دهه 1950 و اوایل دهه 1960 مطرح شد.

کرت لوین (1947) پایه گذار مطالعات مدیریت تحول است به طوری که دیدگاههای او منشا بسیاری از نظریه های اساسی در این زمینه شد.

مفاهیم به کار رفته شده در تحول سازمانی

تغییر: برای انجام تغییر روش های مختلفی وجود دارد. برای مثال تغییر می تواند برنامه ریزی شده یا برنامه ریزی نشده صورت بگیرد. میزان تغییر می تواند کم یا زیاد باشد. تغییر می تواند سریع و یا آهسته باشد. تحول سازمانی هر نوع تغییر را در برمی گیرد.

تحول سازمان شیوه خاص رایزنی و مشاوره: تفاوت اساسی بین تحول سازمان و دیگر برنامه های بهسازی سازمان در نقش مشاوره ای و ارتباط با متقاضیان تحول سازمان است. مشاوران تحول سازمان نوعی رابطه مبتنی بر اعتماد متقابل با اعضای سازمان برقرار می کنند، به طوری که آنها با یکدیگر مسائل و مشکلات و فرصتها را تشخیص داده و اقدامات عملی  در مورد آنها صورت دهند.

مدیریت فرآیند تحول

    سه عنصر اساسی همه برنامه های تحول سازمان عبارتند از:

Ú   تشخیص

Ú   اقدام عملی

Ú   مدیریت برنامه

تشخیص

عنصر تشخیص بیانگر جمع آوری پیوسته اطلاعات در مورد کل سیستم، واحدهای فرعی، فرایندهای سیستم، فرهنگ و سایر محورهای مورد نظر است.

ضرورت فعالیت های تشخیصی از دو نیاز سرچشمه می گیرد:

Ú   نیاز اولیه آگاهی از وضعیت امور

Ú   نیاز آگاهی از نتایج یا پیامدهای اقدامات انجام شده

اقدام عملی(برنامه های تغییر)

اقدام عملی همه فعالیت ها و برنامه های تغییر طراحی شده برای بهبود کارکرد سازمان را دربرمی گیرد.

تحول سازمان فرایندی است برای بهبود عملکرد سازمانی، که از طریق ایجاد تغییراتی در فرهنگ و فرایندهای سازمان محقق می شود.

برای ایجاد تغییر شرایطی ضروری است.نخست آنکه مشکل یا مسئله ای وجود دارد. دوم آنکه نوعی فرصت وجود دارد که مورد بهره برداری قرار نگرفته است. سوم آنکه اجزای متشکله سازمان در جهت هدف واحدی حرکت نمی کنند. چهارم آنکه آینده ای که برای سازمان ترسیم شده و سازمان را هدایت می کند باید تغییر نماید.

مدیریت برنامه تحول

مدیریت برنامه، فعالیتهای طراحی شده برای حصول اطمینان از موفقیت برنامه، نظیر تدوین استراتژی کلی تحول سازمان، نظارت بر رویدادها در مسیر این استراتژی و رسیدگی به پیچیدگی ها و حوادث ناگهانی در همه برنامه ها را شامل می شود.

مدیریت کارآمد تحول سازمان، به معنای تفاوت بین موفقیت و شکست است. هدف این بخش ارائه رهنمودهایی برای کمک به حصول اطمینان از موفقیت در برنامه های تحول سازمان است.